Refusionspolitik

AFLYSNINGSPOLITIK ved køb af ophold og kurser gennem Pastelgaarden

2.1 Pastelgaarden forbeholder sig enhver ret til at aflyse dit ophold på et hvert givent tidspunkt, ved f.eks. farligt vejr, praktiske udfordringer eller andre uforudsete hændelser. Aflyses ophold på Pastelgaarden, vil kunden blive kontaktet telefonisk eller på e-mail.
Kunden vil herefter få mulighed for at vælge en ny dato i indeværende sæson. Er der mindre end 2 måneder tilbage af indeværende sæson, vil kunden få mulighed for at flytte opholdet til næste sæson eller eller få fuld refundering af sit bookede ophold.

2.2 Som kunde kan du indtil 14 dage inden dit ophold aflyse, eller flytte dit ophold til en anden ledig dato. Ønsker du at aflyse eller flytte dit ophold tager vi et ekspeditionsgebyr på DKK 200 kr 
Du kan aflyse dit ophold ved at kontakte os på mail: hej@pastelgaarden.dk

2.3 Er du som kunde forhindret i at komme og er inden for de 14 dage, må opholdet gerne sælges videre. Vi skal have besked om videresalget senest 48 timer inden check ind. Vi skal have tilsendt Navn, Telefonnummer og E-mail på den nye kunde før videresalget er gyldig. Kontakt os pr. telefon eller skriv en mail på: hej@pastelgaarden.dk